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ブログを書いてる人タケダ
キャストさんとスタッフの距離感について
NEW 2026年10月07日(水)10時
いつも思うのが、「近すぎず遠すぎず」ということです。
磁石のプラス極とプラス極を近づけたとき、反発しあう直前の距離がちょうどいいのだと思います。
近づきすぎれば窮屈になりますし、離れすぎれば何も届きません。
スタッフとキャストさんの間には、はっきりとした線引きがあります。
【近すぎず、とは】
「ある一定の線を引いて接する」ということです。
会話も同じです。他愛のない話題なら大いに楽しんでいいと思います。
ただ、プライベートに深入りした話題は避けるべきです。
本来、サポート役のスタッフは「話を聞く側」にならなければいけません。
それなのに、何を勘違いしているのか、自分のプライベートの話を一方的にして、
挙句の果てに悩み相談や愚痴、過去の武勇伝まで語りだす。
正直、「いやいや、どうなの？」と思います。
接客で精神的に疲れている相手をつかまえて、プライベートの悩みや愚痴を話しても、
聞かされるほうはたまったものではありません。
「少し静かにしていてください！」と言いたくなります。
スタッフは、もっとキャストさんに敬意をはらって、気遣うべきです。
【遠すぎず、とは】
ひとことでいうなら、「気遣いが一切ない」ということです。
あいさつして終わり。接客が終わって戻ってきても「おつかれさまでした」で終わり。
それは、冷めたマックのポテトよりまずいと思います。
だから、必要最低限のことは必ずします。
- 接客後に「お客様、問題なかったですか？」と声をかける
- 出勤してきたら「体調はどうですか？」と気遣う
- 髪型や雰囲気の変化に気づいて、ひとこと伝える。何かひとつ、いいところを褒める
必要以上のことはしなくても、必要最低限のことはする。そこは大事にしています。
【当店のスタッフの立ち位置】
キャストさんは友達ではありません。かといって、会社の部下でもありません。
スタッフが目立つ必要はなく、常に裏方でいいと思っています。
キャストさんにストレスをかけることなく、しっかりサポートしていきます。
当店では、スタッフの対応には常に目を配っています。
スタッフとの距離感が不安な方も、まずは気軽にご連絡ください。
磁石のプラス極とプラス極を近づけたとき、反発しあう直前の距離がちょうどいいのだと思います。
近づきすぎれば窮屈になりますし、離れすぎれば何も届きません。
スタッフとキャストさんの間には、はっきりとした線引きがあります。
【近すぎず、とは】
「ある一定の線を引いて接する」ということです。
会話も同じです。他愛のない話題なら大いに楽しんでいいと思います。
ただ、プライベートに深入りした話題は避けるべきです。
本来、サポート役のスタッフは「話を聞く側」にならなければいけません。
それなのに、何を勘違いしているのか、自分のプライベートの話を一方的にして、
挙句の果てに悩み相談や愚痴、過去の武勇伝まで語りだす。
正直、「いやいや、どうなの？」と思います。
接客で精神的に疲れている相手をつかまえて、プライベートの悩みや愚痴を話しても、
聞かされるほうはたまったものではありません。
「少し静かにしていてください！」と言いたくなります。
スタッフは、もっとキャストさんに敬意をはらって、気遣うべきです。
【遠すぎず、とは】
ひとことでいうなら、「気遣いが一切ない」ということです。
あいさつして終わり。接客が終わって戻ってきても「おつかれさまでした」で終わり。
それは、冷めたマックのポテトよりまずいと思います。
だから、必要最低限のことは必ずします。
- 接客後に「お客様、問題なかったですか？」と声をかける
- 出勤してきたら「体調はどうですか？」と気遣う
- 髪型や雰囲気の変化に気づいて、ひとこと伝える。何かひとつ、いいところを褒める
必要以上のことはしなくても、必要最低限のことはする。そこは大事にしています。
【当店のスタッフの立ち位置】
キャストさんは友達ではありません。かといって、会社の部下でもありません。
スタッフが目立つ必要はなく、常に裏方でいいと思っています。
キャストさんにストレスをかけることなく、しっかりサポートしていきます。
当店では、スタッフの対応には常に目を配っています。
スタッフとの距離感が不安な方も、まずは気軽にご連絡ください。
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