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「ちょっとした世間話」
2025年08月27日(水)17時

「ちょっとした世間話」
夕方の事務所。
電話が鳴り、ゆる助が受話器を取る。
「はい、○○店でございます。…はい、△△ホテルですね。お時間は19時で承りました」
いつものように落ち着いた声で、予約をスムーズに進めていく。
すべて確認を終えたところで、お客様がふいに笑いながら言った。
「電話の声が落ち着いてて、アナウンサーみたいだね」
「えっ、そ、そうでしょうか。そんな大したものではないですよ」
耳が少し赤くなるのを隠すように、メモ用紙を整えるゆる助。
「いや、こっちがちょっと緊張してたけど、声聞いてたら安心したよ」
「そう言っていただけると光栄です。電話だけでも安心感を持っていただけたなら、今日一日の疲れも報われますね」
お客様がクスッと笑う。
「ほんと真面目だね。次電話したときもお願いね」
「ありがとうございます。はい、次回もぜひ安心してお電話ください」
通話を切ったあと、横でやり取りを聞いていた先輩がにやにやしながら言う。
「お前、ほんまに“声で接客する男”やな」
「いや…そんな格好いいものじゃないです。僕はただ…ちゃんと伝えようとしてるだけで…」
照れながらも真面目に返すゆる助に、先輩は笑い、事務所全体が少し温かい空気に包まれた。
夕方の事務所。
電話が鳴り、ゆる助が受話器を取る。
「はい、○○店でございます。…はい、△△ホテルですね。お時間は19時で承りました」
いつものように落ち着いた声で、予約をスムーズに進めていく。
すべて確認を終えたところで、お客様がふいに笑いながら言った。
「電話の声が落ち着いてて、アナウンサーみたいだね」
「えっ、そ、そうでしょうか。そんな大したものではないですよ」
耳が少し赤くなるのを隠すように、メモ用紙を整えるゆる助。
「いや、こっちがちょっと緊張してたけど、声聞いてたら安心したよ」
「そう言っていただけると光栄です。電話だけでも安心感を持っていただけたなら、今日一日の疲れも報われますね」
お客様がクスッと笑う。
「ほんと真面目だね。次電話したときもお願いね」
「ありがとうございます。はい、次回もぜひ安心してお電話ください」
通話を切ったあと、横でやり取りを聞いていた先輩がにやにやしながら言う。
「お前、ほんまに“声で接客する男”やな」
「いや…そんな格好いいものじゃないです。僕はただ…ちゃんと伝えようとしてるだけで…」
照れながらも真面目に返すゆる助に、先輩は笑い、事務所全体が少し温かい空気に包まれた。